Часто задаваемые вопросы

Сколько времени может занять восстановление моего аккаунта?


К сожалению, нет никаких сроков восстановления аккаунта продавца Amazon. Все зависит от типа приостановления и количества обращений, которые вы уже отправили. Иногда это может занять меньше часа, а иногда и несколько месяцев.




Можете ли вы гарантировать восстановление аккаунта?


Мы стремимся помочь вам и подготовить четкий план действий, чтобы повысить ваши шансы на восстановление аккаунта. В связи с характером бизнеса на Amazon, мы не можем гарантировать успех, но мы готовы работать с вами столько, сколько это необходимо, до тех пор, пока не будет достигнуто окончательное решение.




Что мне делать после размещения заказа?


Пожалуйста, дождитесь подтверждения по электронной почте. После того как вы получите подтверждение по электронной почте, мы начнем подготовку вашей апелляции и плана действий. Если нам понадобятся какие-либо дополнительные документы или информация от вас, мы сообщим дополнительно.

Не связывайтесь с Amazon самостоятельно без нашего разрешения! Своим обращением вы можете снизить свои шансы на успешное восстановление.




Каковы мои шансы на восстановление?


К счастью, в большинстве случаев у вас гораздо больше шансов на восстановление, чем вы думаете. Все зависит от ваших предыдущих действий и истории аккаунта. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить больше информации на этот счет.Если мы будем не в состоянии помочь вам, то сообщим об этом. Мы не берем в работу те случаи, в которых нет шансов на восстановление.




С какими маркетплейсами Amazon вы работаете?


Приостановки аккаунта продавца на Amazon аналогичны на всех торговых площадках. В разных ситуациях бывает необходимо действовать по-разному. Мы поможем вам решить проблему со своим аккаунтом продавца на Amazon, независимо от того, на каком рынке вы торгуете, и независимо от типа приостановки.




Даете ли вы гарантию возврата денег, если мой аккаунт не будет восстановлен?


Подготовка сильной апелляции с планом действий требует много ресурсов. Она включает в себя изучение вопроса, навыки письма и коммуникации, а также определенные знания и опыт. Мы не просто берем деньги и высылаем простую апелляцию. Мы помогаем вам на всех этапах этого процесса и поддерживаем с вами постоянную связь. Мы не можем гарантировать успех, но мы стремимся делать все, чтобы повысить ваши шансы на восстановление.




В каких случаях я могу запросить возврат?


Вы можете запросить полный возврат средств, если мы не предоставим вам апелляцию и план действий в установленные сроки. Помните, что мы приступаем к подготовке вашей апелляции только после получения платежа и всей необходимой информации.




Могу ли я подготовить план действий самостоятельно?


Разумеется, вы можете подготовить план действий самостоятельно.Но вопрос в том, насколько хорош будет этот план… Мы специализируемся на восстановлении аккаунтов продавцов Amazon. Мы точно знаем, что нужно включить в апелляцию, а что не стоит включать в нее. Мы не знакомы с вашим бизнесом, но мы отправим вам именно то, что они запрашивают для достижения успешных результатов.